Veel gestelde vragen

Is sleuteloverdracht aan gasten, inbegrepen in een service pakket?

Nee, sleuteloverdracht aan gasten is niet inbegrepen.

Ik wil naast een service pakket, ook sleuteloverdracht aan gasten. Kan dit?

Ja zeker, dit is tegen een meer prijs af te nemen. Zie voor meer informatie op onze pagina meet & greet.

In welk service gebied zijn jullie werkzaam?

Ons werkgebied beslaat een straal van 30 km rondom Pilar de la Horadada.

Kan ik zelf een service pakket samenstellen?

Uiteraard kan dit, neem met ons je wensen door, en wij maken een pakket op maat.

Zijn de genoemde prijzen op de site inclusief of exclusief 21% IVA

Alle genoemde prijzen op de site en aangeboden offerte zijn exclusief 21% IVA

Wij wensen geen gebruik te maken van de stomerij, want wij hebben zelf een wasmachine en/of droger. Kunt u ook ter plaatse de was verzorgen?

Is er alleen wasmachine aanwezig, dan kunnen wij dit helaas niet verzorgen. Is er ook een droger dan kan dit door ons gedaan worden. Dit neemt echter wel extra tijd in beslag, in overleg zullen wij dan de tijd berekenen dat we hier extra aan kwijt zijn.

Is schoonmaak na elke boeking, welke achteraf maandelijks gefactureerd wordt?

De schoonmaak van de vakantiewoning en/of appartement wordt in overleg met de verhuurder geregeld. Dit kan na elke boeking van gasten plaatsvinden, of op een vooraf afgesproken frequentie wanneer er geen gasten zijn. De gemaakte kosten voor schoonmaak worden maandelijks achteraf gefactureerd.

Controleren jullie of alles nog aanwezig is in het huisje, er geen schade is en alles op de juiste plek staat?

Er is een eindinspectie bij het verlaten van de woning door de huurders, na een grondige controle berichten wij de verhuurder dat de betaalde borg kan worden teruggestort aan de huurder (indien van toepassing).

Wat gebeurt er met de boodschappen uit een boodschappenpakket die niet genuttigd worden?

Boodschappen uit het boodschappenpakket die niet genuttigd worden en waarvoor een houdbaarheidsdatum is verstreken, worden omwille van hygiëne redenen weggegooid.

Producten die langer houdbaar zijn, blijven in het appartement/vakantiehuis achter. 
Dit zullen wij melden in de overdracht.

De kosten van deze ongebruikte producten worden echter niet gecorrigeerd in de facturen, daar deze (gedeeltelijk) gebruikt zijn en niet door ons kunnen worden teruggebracht naar de winkel.

Uiteraard laten wij niet een nieuw (starters)pakket aanschaffen als er nog genoeg producten aanwezig zijn, zoals wc-papier, wasmiddel, etc..